Yksityisyydensuoja

Päivitetty 6.7.2026

Tässä dokumentissa selitetään Feelment-palvelua koskevat periaatteet ja käytännöt, joita Viihdeväylä Oy ("yritys" tai "me") noudattaa asiakkaiden ("käyttäjä") yksityisyyden suojan, viestinnän luottamuksellisuuden ja oikeusturvan varmistamiseksi sekä tietosuojan että tietoturvan osalta.

Keräämme ja käsittelemme automaattisesti asiakasta, tilausta ja palvelujen käyttöä koskevia tietoja tämän tietosuoja- ja tietoturvaselosteen mukaisesti asiakkaan tilatessa ja käyttäessä Feelment-palvelua.

Tarkistamme tietosuoja- ja tietoturvaperiaatteiden ajantasaisuutta säännöllisesti ja päivittämme tätä kirjallista selostetta toimintamme ja Feelment-palvelun kehittymisen myötä. Kehotamme asiakasta säännöllisesti tarkistamaan uusimman tietosuoja- ja tietoturvakäytäntömme.

Olemme koostaneet tähän selosteeseen keskeisimmät tietosuojaa ja tietoturvaa koskevat periaatteemme ja käytäntömme, joita noudatamme asiakkaidemme yksityisyyden suojan ja viestinnän luottamuksellisuuden varmistamiseksi. Tämä seloste koskee kaikkea palveluihimme liittyvää yritys- ja henkilötietojen käsittelyä.

Perusteet

Hankkiessasi meiltä palvelun, solmimme kanssasi sopimuksen. Sovitun palvelun, ja sitä koskevan laskutuksen, reskontran ja maksuvalvonnan, sekä asiakkaan tilaaman sisällöntarjonnan toteuttamiseksi käsittelemme paitsi yritystietoja, niin myös tarvittavia henkilötietoja ja esimerkiksi laskutusperusteita sekä palvelun käyttöpaikan ja sijainnin tietoja.

Henkilö- ja yritystietojen käsittely perustuu asiakkaan ja Viihdeväylä Oy:n väliseen sopimukseen, palvelun käytön tai rekisteröitymisen yhteydessä saatuihin tietoihin tai asiakkaan itsensä antamaan suostumukseen.

Mitä tietoja keräämme?

Tarjoamme palveluitamme pääasiassa yritysasiakkaille tai elinkeinonharjoittajille. Tehdessämme yritysten välisiä sopimuksia, keräämme ja käsittelemme erilaisia yritystietoja ja henkilötietoja. Yritystiedolla tarkoitetaan tietoa, jonka avulla yritys ja elinkeinon harjoittaja on tunnistettavissa. Henkilötiedolla tarkoitetaan tietoa, josta yksittäinen henkilö on tunnistettavissa. Nämä yksityishenkilöt sekä heitä koskevat tiedot liittyvät kuitenkin aina Viihdeväylä Oy:n asiakkaisiin tai asiakassuhteisiin.

Ensisijaiset kerättävät ja käsiteltävät tiedot

Oheiset yritys- ja henkilötiedot voidaan saada paitsi yritykseltä ja asiakkaalta itseltään esimerkiksi palveluun rekisteröitymisen yhteydessä, kuin myös julkisista lähteistä. Tietoja käsitellään aina tietosuojaperiaatteiden mukaisesti. Oheiset asiakkaalta kerättävät tiedot muodostavat käytännössä Viihdeväylä Oy:n asiakasrekisterin, jonne tiedot rekisteröidään. Ensisijaisesti kerättäviä ja käsiteltäviä tietoja ovat:

1) Asiakkaan perustiedot: yrityksen tai elinkeinoharjoittajan nimi, y-tunnus, yrityksen vastuuhenkilöt tai elinkeinoharjoittaja henkilötunnuksineen;

2) Asiakkaan yhteystiedot: postiosoite, sähköposti, puhelinnumero, tarkat laskutustiedot;

3) Asiakasta edustavien pääkäyttäjien tiedot ja muut yhteyshenkilöiden tiedot (etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, titteli/rooli yrityksessä);

4) Viihdeväylän ja asiakkaan välinen viestintä tilauksista, vahvistuksista ja maksuista;

5) Asiakkaan käyttämän laitteen IP-osoite ja käyttöjärjestelmä;

6) Asiakkuuden hallintaan eli laskutukseen, tilausmaksujen maksamiseen ja perintään liittyvät tiedot;

7) Asiakkaan tilauksen tyyppi ja kesto sekä käyttöoikeudet;

8) Palvelujen ja asiakaskohtaisen käyttäjätilin käyttöä koskevat tietojärjestelmien lokitapahtumat.

Mihin käytämme tietoja?

Käsittelemme asiakasta ja palveluita koskevia tietoja ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamiseen. Keräämme ja käsittelemme erilaisia yritystietoja ja henkilötietoja palveluiden tarjoamiseksi, palveluiden ylläpitämiseksi ja markkinoimiseksi, tai muun yhteistyön tekemiseksi.

Käsittelemme tietojasi silloin, kun meillä on siihen tarve asianmukaisten etujemme toteuttamiseksi (oikeutettu etu). Käsittelemme tällöin tarpeellisia tietoja palveluiden toimivuuden suorittamiseksi ja ylläpitämiseksi, parantamiseksi ja tilastoimiseksi sekä liiketoimintamme kehittämiseksi. Lisäksi voimme tarjota sinulle tietoa sinua mahdollisesti kiinnostavista palveluistamme oikeutetun edun puitteissa.

Meillä on myös velvollisuus raportoida Feelment-palvelun sisällön oikeudenhaltijoille tai heidän edustajilleen: asiakaskohtainen tulo, palveluissa käytettävä sisältö, käytön määrä sekä kyseiset tiedot tarvittaessa käyttöpaikka- ja asiakaskohtaisesti. Tämän käyttöraportoinnin yhteydessä voidaan ilmoittaa raportoinnissa esimerkiksi asiakkaan y-tunnus tai henkilötunnus käyttöpaikan tai asiakkaan yksilöimiseksi.

Tietolähteet

Yritys- ja henkilötietoja kerätään yritykseltä ja asiakkaalta itseltään esimerkiksi palveluun rekisteröitymisen yhteydessä, sekä julkisista lähteistä. Teknistä dataa asiakkaan käyttämän laitteen IP-osoitteesta, käyttöjärjestelmästä sekä lokitapahtumista kerätään palvelun käytön yhteydessä. Vaikka teknistä dataa ei voida yleisesti ottaen käyttää yksilöiden tunnistamiseen, käsittelemme sekä yritystietoja että teknistä dataa henkilötietoina.

Evästeet

Käytämme verkkosivullamme evästeitä ja evästeiden kaltaista teknologiaa, joiden avulla voimme kerätä tietoa sivustomme käyttäjistä. Evästeiden avulla voimme varmistaa sivustomme toiminnan, palvella käyttäjiämme paremmin, tarjota kohdennettua mainontaa ja kehittää palveluitamme. Jotkin evästeet, jäljitteet ja komentosarjat ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä.

Hyödynnämme omia ja kolmansien osapuolten tarjoamia teknisiä työkaluja kerätäksemme tietoa sivustomme käytöstä. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan käsitellä kolmansien osapuolten palveluissa. Nämä osapuolet käsittelevät tietoja omiin tarkoituksiinsa, kuten personoidun mainonnan tarjoamiseen.

Evästeasetuksia voi hallita ja muokata milloin tahansa verkkosivumme alaosasta löytyvästä kohdasta "Evästeasetukset". Jaamme evästeet neljään luokkaan: 1) välttämättömiin evästeisiin, 2) analytiikkaevästeisiin, 3) markkinointievästeisiin sekä 4) toiminnallisiin evästeisiin. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä löydät Evästeinformaatiostamme.

Profilointi

Haluamme räätälöidä ja kehittää palveluitamme, markkinointiamme ja muuta kanssakäymistä juuri sinulle sopivaksi. Voimme käyttää tietojasi sinua mahdollisesti kiinnostavien palveluiden markkinointiin. Voimme hyödyntää profiloinnissa meillä sinusta olevia asiakastietoja sekä palvelun käytöstä kerättävää käyttödataa.

Evästeiden sisältämä tieto voidaan liittää keräämiimme yritys- ja henkilötietoihin ja asiakkaan käyttäjätunnukseen. Mikäli hyväksyt analytiikka- ja markkinointievästeiden käytön, evästeiden keräämää tietoa ja henkilötietoja voidaan käyttää analytiikkaan, markkinointiin sekä markkinoinnin kohdentamiseen.

Tietojen käsittely kolmansien osapuolten palveluissa

Asiakkuuteen ja käyttäjätietoihin liittyvää dataa voidaan käsitellä käyttämissämme kolmansien osapuolten palveluissa. Käyttäjän suostumuksen perusteella, evästeiden avulla kerättyjä tietoja ja verkkosivustoon liittyvää dataa voidaan käyttää kohdennettuun mainontaan, markkinoinnin ja kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen, käyttäjäkokemuksen kehittämiseen sekä muuhun analytiikkaan.

Google Analytics ja Google Ads

Käytämme verkkosivuillamme Googlen tarjoamia palveluita, kuten Google Analytics sekä Google Ads, sivustomme kävijämäärien seuraamiseen, markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen ja kehittämiseen sekä personoidun mainonnan toteuttamiseen. Mikäli annat suostumuksesi analytiikka- tai markkinointievästeiden käyttöön, tietoja verkkosivumme käytöstä voidaan välittää Googlelle analysointia, raportointia, mittaamista sekä markkinoinnin kehittämistä varten. Voimme lisäksi käyttää evästeiden keräämää tietoa ja henkilökohtaista dataa personoidun markkinoinnin toteuttamiseen.

Google voi käsitellä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Lisätietoja siitä, miten Google käsittelee henkilötietojasi, löydät Googlen sivuilta: https://business.safety.google/privacy/.

Meta (Facebook ja Instagram)

Käytämme Metan palveluita (Facebook ja Instagram) verkkosivumme ja palveluidemme markkinointiin sekä markkinoinnin toimenpiteiden mittaamiseen. Suostumuksesi perusteella Meta voi käsitellä sivuston käyttöön liittyviä tietoja markkinoinnin kohdentamiseksi ja mainonnan tuloksellisuuden arvioimiseksi. Lisätietoja siitä, miten Meta käsittelee henkilötietojasi, löydät sivuilta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Käytämme LinkedIn-palvelua markkinointiin, ammatillisen sisällön jakamiseen sekä markkinoinnin toimenpiteiden tehokkuuden mittaamiseen. Suostumuksesi perusteella LinkedIn voi käsitellä sivuston käyttöön liittyviä tietoja markkinoinnin kohdentamiseksi ja mainonnan tuloksellisuuden arvioimiseksi. Lisätietoja siitä, miten LinkedIn käsittelee henkilötietojasi, löydät sivuilta: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Tietojen käsittely Euroopan ulkopuolella

Palveluihimme liittyviä henkilötietoja säilytetään EU- ja ETA-alueella. Osa käyttämistämme palveluntarjoajista, kuten Google ja HubSpot, toimii kuitenkin kansainvälisesti, minkä vuoksi yritys- ja henkilötietoja voidaan joissakin tilanteissa käsitellä tai siirtää EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle.

Tälläinen käsittely voi olla tarpeen esimerkiksi palveluiden teknisen toteuttamisen, ylläpidon, tietoturvan, analytiikan tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Huolehdimme siitä, että tietojen käsittelyssä käytetään asianmukaisia suojaustoimia, kuten EU:n hyväksyttämiä vakiosopimuslausekkeita tai muita sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojamekanismeja.

Lisätietoja tietojen käsittelystä ja mahdollisista siirroista saat ottamalla meihin yhteyttä tässä Yksityisyydensuojassa mainittujen yhteystietojen kautta.

Tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille tai viranomaisille voimassa olevan lain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa sekä myös sillä perusteella, mitä Viihdeväylä Oy:n ja asiakkaan välillä sovituissa ja hyväksytyissä käyttöehdoissa on sovittu (sopimusperuste tietojen luovuttamiseen).

Yritys- ja henkilötietoja sekä muita palvelun asiakkuuteen liittyviä tietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille myös mahdollisen yrityskaupan, fuusion, ulkoistuksen, liiketoimintakaupan tai liiketoiminnan siirtämisen yhteydessä.

Tietoturva

Tietoja säilytetään ja käsitellään EU- ja ETA-alueella sijaitsevissa palvelimissa ja palveluissa. Huolehdimme Feelment-palvelun tietoturvasta soveltaen erilaisia teknisiä menettelytapoja, jotka ovat tarkoituksenmukaisessa suhteessa uhkien vakavuuteen, tekniseen kehitystasoon ja kustannuksiin.

Hallintayhteydet palvelimiin sekä ostotapahtumiin ja laskutusaineiston yhteydessä tapahtuva asiakastietojen siirto tapahtuvat suojattuja yhteyksiä käyttäen.

Rekistereitämme ja palvelintoimintojamme suojataan asianmukaisesti alan standardien mukaisesti sekä erilaisten teknisten suojausjärjestelmien avulla. Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia teknisten ratkaisujen ja palvelujen hankkimiseksi tallennettujen tietojen prosessointia varten.

Valitettavasti minkään tietoturvajärjestelmän ei voida taata olevan täysin turvallinen tai virheetön. Tästä syystä asiakkaan on myös itse huolehdittava omasta tietoturvasta tarkoituksenmukaisella tavalla.

Tietoturvaloukkaukset

Tietoturvaloukkausten torjumiseksi ja tietoturvaan kohdistuvien häiriöiden poistamiseksi ryhdymme välittömiin toimiin muun muassa poistamalla virukset ja muut haittaohjelmat sekä toteuttamalla muita näihin rinnastettavia välttämättömiä teknisluonteisia toimenpiteistä lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tällöin esimerkiksi saastuneiden viestien lähettäminen tai vastaanottaminen voi estyä Viihdeväylä Oy:n ja asiakkaan välillä. Ilmoitamme asiakkaalle aina viipymättä, mikäli asiakaskohtaisen palvelun toteuttamisessa tai sen yhteydessä huomataan tietoturvaloukkauksia tai esimerkiksi viruksia/haittaohjelmia.

Tarkastus ja tiedonsaantioikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

1) Tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on tallennettu ja saada niistä jäljennös.

2) Vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee rekisteröityä koskevat virheelliset yritystiedot tai henkilötiedot, sekä täydentää puutteelliset yritys- tai henkilötiedot.

3) Saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat vanhentuneet tiedot. Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat tiedot järjestelmistä, mikäli rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta.

4) Pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista, vastustaa tietojen käsittelyä tai oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Kaikkien tässä tarkoitettujen oikeuksien käyttämiseksi rekisteröidyn on oltava yhteydessä kirjallisesti rekisteristä vastaavaan henkilöön. Yhteydenottajan henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen pyynnön toteuttamista. Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisterinpitäjä

Perusteet

Mitä tietoja keräämme?

Ensisijaiset kerättävät ja käsiteltävät tiedot

Mihin käytämme tietoja?

Tietolähteet

Evästeet

Profilointi

Tietojen käsittely kolmansien osapuolten palveluissa

Google Analytics ja Google Ads

HubSpot

Meta (Facebook ja Instagram)

LinkedIn

Stripe

Tietojen käsittely Euroopan ulkopuolella

Tietojen luovuttaminen

Tietoturva

Tietoturvaloukkaukset

Tietojen säilyttäminen

Tarkastus ja tiedonsaantioikeudet

Tietojen päivittäminen

Yhteystiedot

Tietoa meistä